FAQ

 

Oft gestellte Fragen:
Was ist in den Zimmerpreisen enthalten?
Die Zimmerpreise sind inklusive: Übernachtung, tägliche Reinigung mit Handtuchwechsel, Parkplatz, Zugang zum hoteleigenen Strand und zum Schwimmbad,
Sonnenliegen ,Sonnenschirm und Liegestuhl am Strand und am Schwimmbad, Wifi-Internetzugang im gesamten Hotelgebäude.
Kann man mit Kreditkarte bezahlen?
Ja, wir akzeptieren die bekanntesten Kreditkarten: Visa, MasterCard, Maestro und CartaSì, American Express und Diners.
Ermöglicht die Kreditkarte sicheres Bezahlen?
Ihre Buchung ist absolut sicher, da alle personenbezogenen Daten verschlüsselt und vertraulich behandelt werden.
Ihre Kreditkartendaten (Nummer und Ablaufdatum) werden als Garantie hinterlegt: das Hotel behält sich vor, die Gültigkeit der Kreditkarte vor der Ankunft zu prüfen und die Autorisierung eines Betrags in Höhe der No-Show-Gebühren bzw. der Stornogebühren im Falle nicht fristgemäßer Stornierung bei der Kreditkartenfirma zu beantragen.
Buchungen mit falschen oder fehlenden Kreditkartennummern bzw. mit ungültigen Kreditkarten gelten nicht als bestätigt – und somit nicht als garantiert.
Wie weiß ich, dass die Buchung bestätigt ist?
Sofort nach der Buchung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Buchung mit allen wichtigen Angaben zu Ihrem Urlaub.
Was passiert bei Stornierung der Buchung?
Buchungen, die direkt über die Internetseite www.edenhoteljesolo.it erfolgt sind und bei denen es sich nicht um Sonderangebote handelt, können bis spätestens 16.00 Uhr drei Tage vor dem eigentlichen Ankunftstag storniert und/oder geändert werden.
Was passiert bei Nichterscheinen, vorzeitiger Abreise bzw. nicht fristgemäßer
Stornierung oder Änderung?
Stornierungen oder Änderungen bis drei Tage vor dem Ankunftsdatum enthalten keine Kosten.
Bei Nichterscheinen, und/oder Änderung nach 16 Uhr werden Stornogebühren in Höhe der Kosten für einen Aufenthalt von einer Nacht berechnet.Bei vorzeitiger An oder Abreise und oder Änderungen werden Stornogebühren in Höhe des gesamten Aufenthaltes berechnet. Dieser Betrag wird von der Kreditkarte abgebucht, die bei der Buchung als Garantie hinterlegt wurde.
Bei Sonderangeboten wird auf die für die einzelnen Angebote geltenden Stornoregelungen verwiesen.
Um welche Uhrzeit kann man im Hotel ankommen? Um welche Uhrzeit muss das Zimmer am Abreisetag geräumt werden?
Das Zimmer kann am Ankunftstag ab 14.00 bis 21 Uhr belegt werden. Falls Sie aus irgendwelchen Gründen erst nach 21 Uhr Eintreffen können bitten wir Sie um Benachrichtigung .
Am Abreisetag muss das Zimmer bis spätestens 10.30 Uhr geräumt werden.
Wenden Sie sich bei Sonderwünschen vorab an unser Team, das sich bemühen wird, Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu erfüllen.
Kann man spät am Abend auschecken?
Wenn Sie das Zimmer erst nach 14.00 Uhr räumen möchten, dann teilen Sie dies bitte vorab unserem Team mit, das Sie wie folgt erreichen können telefonisch +339 0421372433 per E-Mail info@edenhoteljesolo.it
Gibt es einen hoteleigenen Parkplatz? Welche Gebühren werden berechnet?
Unseren Gästen steht ein großer hauseigener Parkplatz kostenlos zur Verfügung.
Alternativ bieten wir einen Parkplatz nicht weit vom Hotel "Parkplatz Aquileia" an wo Sie gegen eine Kaution von 20 Euro eine Parkkarte erhalten welche Sie beim Check Out in unserem Hotel wieder abgeben müssen.
Kosten sind in unserem Aufenthaltspreis mit inbegriffen.
Stehen Babywiegen im Zimmer zur Verfügung? Welche Gebühren werden berechnet?
Ja, wenn Sie mit einem Kleinkind reisen, werden wir in Ihrem Zimmer eine bequeme Wiege aufstellen. Hierfür werden zusätzlich 11 Euro pro Nacht berechnet.
Haben Sie Raucherzimmer?
Nein, in all unseren Zimmern ist das Rauchen verboten, wir bieten aber Platz auf den verschiedenen Terrassen und Balkonen mit ausgestattet mit Tischen und Stühlen wo es möglich ist zu Rauchen.
Ist den preisen di im internet angegeben sind das frühstück enthalten?
Ja, das amerikanische Frühstücksbuffet mit deftigen und süßen Speisen ist im Preis enthalten. Für extra Frühstückwünsche erheben wir einen Aufpreis von 8 Euro pro Erwachsener und 5 Euro für Kinder
Um welche Uhrzeit wird das Frühstück serviert?
Das Frühstücksbuffet wird von 7.30 Uhr bis 10.00 Uhr serviert Gibt es im Hotel Eden auch einen Internetzugang?
Im gesamten Hotelgebäude und auf allen Zimmern können Sie für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts den kostenlosen Wifi-Internetzugang des Hotels nutzen. Fragen Sie an der Rezeption nach dem Zugangspasswort und surfen Sie zeitlich unbegrenzt und kostenlos.
Was kostet der Internetzugang?
Die Wifi-Internetverbindung des Hotels ist für die Gäste des Hotels Eden kostenlos.
Sind Haustiere erlaubt?
Kleine Tiere sind in unserem Hotel erlaubt. Bei speziellen Anliegen wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an unser Team.
Was kostet die Strandliege?
Für jedes Zimmer in unserem Hotel stehen an unserem hoteleigenen Strand eine Sonnenliege ein Liegestuhl und ein Sonnenschirm kostenlos zur Verfügung.
Was kostet eine Liege im Schwimmbad?
Die Liegen im Schwimmbad stehen ausschließlich den Gästen des Hotel Eden kostenlos zur Verfügung.
Gibt es Sonderpreise oder spezielle Ermäßigungen für Hotelgäste?
Unsere Gäste können folgende Sonderpreise nutzen:
Ermäßigung Aqualandia - Sonderermäßigung beim Kauf der Eintrittskarte für Aqualandia, dem größten Erlebnisschwimmbad Italiens.
Ermäßigung Sea Life - Sonderermäßigung beim Kauf der Eintrittskarte für Sea Life Gibt es einen Fahrradverleih?
Unsere Gäste können Fahrräder im Geschäft butterfly gleich neben unserem Hotel ausleihen, um herrliche Ausflüge in Jesolo und Umgebung zu unternehmen. Entdecken Sie Jesolo Ambient Bike!
Gibt es einen Wäscheservice?
Ja, wir stellen unseren Gästen einen Reinigungsservice für ihre Kleidung (ausgenommen Socken und Slip) zur Verfügung.die Kleidungsstücke erhalten sie nach 24 Std perfekt sauber und gebügelt zurück. Wir bitten Sie die dafür vorgesehenen Kleiderbeutel mit der Anzahl der zu waschenden Kleidung und ihrer Zimmernummer zu versehen .
Steht ein Zimmerservice zur Verfügung?
Ja, der Zimmerservice steht von 8.00 - 21.00 zur Verfügung:
Welche Verpflegungsarten werden angeboten?
Im Hotel Eden werden Zimmer nur mit Frühstück oder Zimmer mit Halbpension angeboten.
Gibt es auch Vollpension ?
Nein es gibt keine Vollpension bei uns. Aber wer Mittagessen wünscht weisen wir auf das Restaurant/prosciutteria al Revés direkt vor unserem Hotel hin, wo sie Tag für Tag den Service in Anpruch nehmen können. Erhalten sie nähere Informationen oder Tischreservierungen an der Rezeption

 

Buchen Anruf